Bienvenue sur notre site www.formation-msproject.fr. Nous sommes dédiés à fournir des formations de haute qualité pour vous aider à maîtriser Microsoft Project à travers nos modules de formation express. Afin d’assurer une expérience satisfaisante pour tous nos clients, nous avons mis en place une politique de remboursement claire et équitable.
Conditions de Remboursement
- Remboursement Intégral
- Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant votre achat si vous n’avez pas commencé la formation. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
- Remboursement Partiel
- Si vous avez commencé la formation mais n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement partiel dans les 7 jours suivant le début de la formation. Le montant du remboursement sera calculé en fonction du nombre de modules complétés.
- Annulation par l’Organisateur
- Si nous devons annuler une formation pour des raisons indépendantes de notre volonté, vous recevrez un remboursement intégral.
- Report de Formation
- Si vous ne pouvez pas assister à une formation à la date prévue, vous avez la possibilité de reporter votre participation à une session ultérieure sans frais supplémentaires, à condition de nous en informer au moins 48 heures avant le début de la formation.
Procédure de Demande de Remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Contactez-nous
- Envoyez un email à notre service client à l’adresse contact@formation-msproject.fr en précisant votre nom, le nom de la formation, la date d’achat et la raison de votre demande de remboursement.
- Traitement de la Demande
- Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 3 jours ouvrables.
- Confirmation du Remboursement
- Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initialement utilisé dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Exceptions
- Les frais de traitement et d’administration ne sont pas remboursables.
- Les achats effectués lors de promotions ou de soldes ne sont pas éligibles à un remboursement.
Nous nous engageons à assurer votre satisfaction avec nos formations. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à contact@formation-msproject.fr.
Merci de votre confiance.
L’équipe de www.formation-msproject.fr